رعایت حریم شخصی کاربران برای آوام چی بسیار حائز اهمیت است. در اینجا نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ آوام چی از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات ما در سامانۀ آوام چی ثبت می‌شود، شرح داده شده است.
قوانین عضویت در آوام چی
به منظور عضویت و یا استفاده از خدمات آوام چی شما می بایست قوانین و شرایط آوام چی را مطالعه نموده و تایید نمایید.
سامانه آوام چی ( وبسایت و اپلیکیشن ) از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می کند و کاربرانی (شهروندان، پزشکان و کلینیک ها) که از این وب سایت استفاده می نمایند نیز موظف به رعایت این قوانین و مقررات می باشند.
حق به روز رسانی و ایجاد تغییرات در قوانین ذیل بدون هیچ اطلاع قبلی برای آوام چی، محفوظ است.
عدم رعایت هر کدام از قوانین ذیل توسط کاربر منجر به حذف حساب کاربری خواهد شد.
قوانین و شرایط حساب کاربری
کلیه اطلاعات شخصی کاربران بصورت محرمانه نزد آوام چی باقی خواهد ماند.
داشتن حداقل 18 سال شمسی جهت استفاده از آوام چی
مسئولیت حفاظت ازاطلاعات کاربری شما به عهده خودتان است. هرگونه خسارت یا آسیب برخاسته از عدم حفاظت شما از مشخصات حساب کاربریتان متوجه شما بوده و آوام چی هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرید.
مسئولیت صحت تمامی اطلاعات وارد شده در حساب کاربری شهروند و پزشک (از جمله نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات شخصی و حرفه ای) کاملا برعهده کاربر می باشد. در صورت مشاهده هرگونه تناقض اطلاعات وارد شده با اطلاعات واقعی کاربر، حساب کاربری تان حذف میگردد.
درصورتیکه امکان دریافت پیامک های تبلیغانی را بر روی خط همراه خود بسته اید پیامک های آوام چی بعد از ثبت نام و یا گرفتن نوبت را دریافت نخواهید کرد. شما می بایست این امکان دریافت پیامک را فعال کرده و یا با پشتیبانی آوام چی تماس بگیرید.
قوانین پرداخت و اخذ نوبت برای قسمت نوبت گیری از پزشکان
حق ویزیت مندرج در وب سایت مطابق با تعرفه سازمان نظام پزشکی بوده و توسط پزشکان عضو سایت تعیین شده است.
حضور بیمار ده دقیقه قبل از وقت تعیین شده در مطب پزشک الزامی است به منظور ارائه کارت شناسایی و کد رهگیری نوبت خود به منشی مطب.
میزان انتظار بیماران در مطب دکتر و یا کلینیک بسته به روند کاری پزشک و یا کلینیک مورد نظرمتفاوت است و آوام چی در این زمینه مسئول نمی باشد.
جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعاتی که شما مستقیما در آوام چی ثبت می‌کنید
بخشی از اطلاعاتی که آوام چی ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست خدمات، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست میباشد.
اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود
علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید می‌شود نیز در آوام چی ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:
۱ – اطلاعات مکانی
هنگامی که شما از سرویس آوام چی استفاده می‌کنید موقعیت مکانی خود، موقعیت مکانی مرکز مورد نظر شما ذخیره می‌شود..
۲ – تراکنش‌های مالی
هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در آوام چی را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در آوام چی ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، آوام چی در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.
3- تصاویر نسخ درمانی
تصاویر نسخه های درمانی که توسط خود کاربر تایید شده و برای اخذ نوبت برای مراکز درمانی ارسال می گردد.
نحوه استفاده از خدمات
آوام چی ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت آوام چی را ثبت می‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت
آوام چی ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 3G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در آوام چی ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر یا مراکز از سرویس آوام چی به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به آوام چی جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر میباشد:
ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛
برقراری ارتباط بین کاربر و مراکز درمانی جهت تسهیل فرآیند ارائه خدمات پزشکی؛ به طور مثال مراکز درمانی می‌توانند از شماره تلفن همراه کاربر برای هماهنگی بیشتر استفاده کند؛
ارتباط آوام چی با کاربر جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره
شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده آوام چی می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر و یا مراکز درمانی – اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد – مطالبه شود، آوام چی موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.
حقوق معنوی و مالکیت محتوا
کلیه حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به آوام چی میباشد و هرگونه کپی برداری و یا مشابه سازی از نام این سایت پیگرد قانونی دارد.